Als Servicestelle für die gesamte Stadtverwaltung gehören zu den Aufgaben des Hauptamtes Karlsruhe die Protokollführung, Städtepartnerschaften, Patenschaften, das Saalmanagement, die zentralen Servicedienste und Finanzen, die Verwaltung, Ratsangelegenheiten und Informationssysteme und die zentrale Vergabestelle.